Conoce todo sobre la Tecnología VoIP

La telefonía convencional utiliza un enlace físico entre dos puntos que se comunican, que debe de mantenerse mientras la comunicación exista. Pero con el desarrollo de la tecnología ahora existen teléfonos con tecnología VoIP que permiten una interacción fácil y dinámica entre los usuarios de cualquier dominio en internet. Por ello en este artículo se explica las características, ventajas y funciones que proporciona la tecnología VoIP

Tecnología VoIP 1

VoIP Definición

El VoIP son siglas que provienen del inglés Voice Over Internet Protocol,  por lo que es también conocido como Voz sobre Protocolo de Internet;  es una tecnología que proporciona la posibilidad de la comunicación de voz y sesiones multimedia como los vídeo sobre Protocolo de Internet (IP), esto mediante el uso de las señales de audio analógicas que transforma y divide la información en paquetes de datos digitales que pueden ser transmitidos a través de internet empleando los protocolos correctos hacia una dirección IP en específico y después se visualiza en el dispositivo.

Los paquetes de datos enviados pueden viajar por diferentes caminos y llegar a la dirección destinada en un orden distinto al que se envió, por ello estos paquetes de datos deben enlazarse de tal forma de modo que la información de llegada sea igual a la de salida, para esto el conjunto de información y de datos se les asigna un identificador de orden para que al llegar en la dirección destinada sea en el orden correcto.

Esta tecnología VoIP brinda muchos beneficios  a los usuarios y a las empresas  como la reducción de gastos mensuales de teléfono, aumento en movilidad y productividad entre otros. A diferencia La comunicación telefónica tradicional ofrece soluciones a correos, buzón, llamadas y otros servicios en internet.

Características de la tecnología VoIP

Esta tecnología VoIP es actualmente muy utilizada en cualquier área ya que dispone de servicios que facilita la comunicación y está en un constante desarrollo, por ello a continuación se muestra sus características generales:

  • Permite controlar el tráfico de la red.
  • Disminuye las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento
  • Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales: Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.
  • Tiene independencia del hardware que se esté utilizando.
  • Acepta ser incluido tanto en software como en hardware.
  • Permite la integración de Video y TPV.
  • Da la posibilidad de facilitar tareas que son complejas de realizar utilizando las redes telefónicas ordinarias.
  • Permite recibir y realizar llamadas en cualquier sitio con internet.
  • Las llamadas telefónicas locales tienen la posibilidad de ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP.
  • Depende mucho del proveedor VoIP.
  • No tiene importancia en dónde se esté conectado a la red, ya que cumple igualmente con los servicios que ofrece.
  • Puede trabajar en cualquier sitio con conexión a Internet que cuenta con una alta velocidad y seguridad.
  • El tráfico de voz puede circular por cualquier red IP.
  • Dispone de algunos paquetes de VoIP que incluyen los servicios extra.
  • Permite la posibilidad de comunicarse por medios de chats, Facebook, Whatsapp, mensajes de voz en los buzones creados para este servicio.
  • Las llamadas se pueden realizar de diversos tipos de equipos, como celulares, computadores, tables, y entre otras.
  • Con el conector de internet instalado las llamadas salen gratis.

Si no sabes cómo crear un programa en tu dispositivo entonces se recomienda ver el artículo de Descubre cómo crear un programa para pc donde se explica de una forma simple como aprender a crear diversos tipos de programas

Ventajas y Desventajas de la Tecnología VoIP

La tecnología VoIP brinda muchos beneficios pero también existen problemas en su uso que posiblemente son producto de limitaciones por su tecnología, por ello a continuación se presenta las ventajas y las desventajas posee.

Ventajas de la Tecnología VoIP

  • Es un software instalable en un pequeño servidor con las mismas funcionalidades.
  • Permite la integración de Vídeo y TPV.
  • Cuenta con una reducción del costo telefónico.
  • Es gratuito.
  • Ofrece las llamadas telefónicas a través de Internet.
  • Proporciona un enlace a la red de telefonía tradicional.
  • No disponen de un gasto superior al que el usuario realiza por su conexión a Internet.
  • Aprovecha a su máxima capacidad el ancho de banda disponible.
  • Utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz.
  • Brinda el beneficio de un gran ahorro para los usuarios en llamadas tanto de corta como de larga distancia.
  • Puede controlar el tráfico de la red que se encuentre.
  • Como su desarrollo e implementación definitivos siguen en constante evolución, ofrecen nuevos y mejorados servicios y beneficios.
  • Las llamadas que entran en la telefonía IP son automáticamente redireccionadas al teléfono VoIP sin importar el lugar en donde se  tenga una conexión a Internet.
  • Permite recibir diversas llamadas en cualquier lugar, así sea en un viaje.
  • Dispone de una función con uso de fax.
  • Cuenta con una gran variedad de servicios adicionales que no dispone la telefonía convencional y sin costo.
  • Facilita la interacción o comunicación entre sus usuarios.
  • Acepta realizar conferencias de hasta 5 interlocutores.
  • Se pueden integrar con otros servicios existentes en Internet, como vídeo, mensajería, intercambio de datos, entre otros
  • Ofrece la capacidad de realizar sus servicios y funciones en forma simultánea.
  • Utiliza un protocolo adicional llamado RTP (Real-Time Protocol), para asegurarse que los paquetes d datos sean enviados al tiempo correcto y debido.
  • Permite enviar señal acústica mediante la Web.
  • Cuando se realiza una llamada de un teléfono IP a un teléfono convencional el costo está a cargo del teléfono IP.
  • Es mucho más barata que su equivalente en telefonía convencional.
  • Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita.
  • Puede ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión.
  • Incluye un identificador de llamadas.
  • Cuenta con una amplia gama de características funciones como el Servicio de llamadas en espera, Devolver llamada, Servicio de transferencia de llamadas, Repetir llamada, Llamada de 3 líneas, entre otras.
  • También dispone de características avanzadas con respecto a la forma en que las llamadas de un teléfono en específico son atendidas.
  • Permite desviar la llamadas de un teléfono en especifico.
  • Da la posibilidad de mostrar un mensaje de fuera de servicio.
  • Otorga la posibilidad de enviar la llamada directamente al correo de voz.
  • Utiliza redes de transmisión de datos para él envió de la voz.
  • Ofrece la opción de dar a la llamada una señal de ocupado.
  • Puede mostrar un mensaje de fuera de servicio.

 Desventajas de VoIP

  • Tiene como inconveniente presentar un retraso en la transmisión.
  • En ocasiones muestran cortes en la transmisión.
  • Las conversaciones telefónicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por diversos tipos de problemas.
  • Suele ocurrir perdidas de información.
  • Los paquetes siguen diferentes rutas y dirección para llegar a su destino por ello presentar diversas fallas.
  • Esta tecnología VoIP requiere de una conexión de banda ancha.
  • Se ve afectado por la calidad de esta línea de datos.
  • Requiere de una conexión eléctrica.
  • La calidad de una conexión con tecnología VoIP puede variar por dificultades y diversos problemas como puede ser la alta latencia, es decir, el tiempo de respuesta; también puede der la posible pérdida de paquetes de datos.
  • En ocasiones este servicio de llamadas tiene la facilidad de escucharse ecos.
  • Suele presentar interferencias  de interrupciones de sonidos de fondos.
  • No existe forma de asociar una dirección IP a un área geográfica.
  • Es susceptible a diversos tipos de virus como gusanos y hacking.
  • También puede ser afectada por el tipo de computadora empleada .

Telefonía con Tecnología VoIP

Estos dispositivos están basados con la tecnología VoIP, por lo que cumplen con sus funciones, a continuación se presenta sus características principales que ofrecen a los usuarios:

Características de la telefonía con la tecnología VoIP

Un teléfono VoIP se basa en la tecnología que se utiliza para realizar llamadas telefónicas a través de Internet utilizando Voice Over IP, esta tecnología VoIP posee varias características que permiten realizar y recibir llamadas mediante el internet:

  • Son dispositivos que realiza diversos servicios.
  • Realiza transferencia de llamadas.
  • Permite colocar las llamadas en espera.
  • En una misma red se pueden integrar, voz,  datos, vídeos  y entre otras.
  • Posee un identificador de llamadas.
  • Dispone de un acceso a la agenda.
  • Brinda una multiplicidad de cuentas y de líneas.
  • Ofrece un Call Park.
  • Permite realizar una transmisión de vídeo junto con audio.
  • Se realiza conectándose a cualquier red IP, como por ejemplo las redes de área local LAN.
  • El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada.
  • Cada sistema está esperando recibir paquetes del otro sistema.
  • Recibe la señal del ATA.
  • Se debe marcar el número de teléfono de la persona que se desea llamar.
  • Temporalmente los números introducidos.
  • Los números son convertidos a digital por el ATA.
  • El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada.
  • Se pueden realizar las llamadas  a teléfonos de servicio convencional.
  • Cada sistema está esperando recibir paquetes del otro sistema.
  • Las computadoras del proveedor VoIP revisan los números para ofrecer una mayor seguridad y verifican que esté en un formato valido.
  • Envía una señal al conversor analógico-digital llamado ATA.
  • Los datos del número telefónico son enviados al  proveedor de VoIP.
  • Mediante un tono de llamado deja saber que ya se tiene conexión a internet.
  • Su servicio telefónico es basado en VoIP.
  • La comunicación es trasmitida en por datos.

Telefonía Convencional

Son dispositivos diseñados para transmitir señales acústicas por medio de señales eléctricas a distancia y esta transmisión es a través de cables sin embargo también está limitada por los cables empleados. Es una comunicación por circuitos y se controla en las centrales de conmutación:

Características de la Telefonía Convencional

  • Está constituido por dos circuitos, estos son el circuito de conversación y el de marcación.
  • La llamada es transmitida a través del conmutador.
  • Permite transmitir sonidos a distancia a través de señales eléctricas.
  • Su sistema es simple pero con poca eficiencia que es llamado conmutación de circuitos.
  • Existe una conexión con el operador local de telefonía.
  • La conexión abre el circuito.
  • Cuando se cuelga el teléfono el circuito automáticamente es cerrado.
  • Se escucha el tono de marcado al levantar este dispositivo.
  • Dispone de un costo elevado que depende de la distancia en que se encuentran los conmutadores.
  • Posee diversas funciones como transferencia automática de las llamadas, llamada en espera, contestador automático, teleconferencia, números extras, entre otras.
  • No cuenta con un buzón de voz
  • Transforma señales de audio analógicas.
  • Se encarga de transforma datos digitales.
  • Es de tipo analógica
  • Puede tener a su misma vez varias extensiones como en el caso de empresas, fabricas, hospitales, entre otros
  • La llamada es transmitida a través de un conmutador de su operador direccionando hacia el teléfono marcado.
  • No cuenta de servicios de mensajería, mensajes de texto.
  • El registro de las llamadas se hacen por números analizando si son llamadas locales, nacionales o internacionales.

Telefonía IP vs. Telefonía Convencional

Con las características anteriormente explicadas, a continuación se realiza una comparación entre la telefonía con tecnología VoIP y la tecnología convencional:

1. Requerimientos

  • En la telefonía convencional cuenta con una red telefónica mientras que la telefonía con tecnología VoIP requiere un ancho de banda amplio, un empaquetador de datos y contar con la disponibilidad de una red IP.
  • En la telefonía convencional se requiere de una base pequeña para  poder redirigir la comunicación. La telefonía con tecnología VoIP debe contar con una computadora con un hardware superior a 386 con la disponibilidad disponer de una tarjeta de audio Full dúplex.
  • La telefonía convencional debe tener una línea disponible para el tiempo que dure la llamada.  La telefonía con tecnología VoIP la tarjeta de red o conexión debe permitir una cobertura de enlace entre los 2 PC.
  • La telefonía convencional las conexiones de teléfono se deben hacer mediante un cableado de cobre. La telefonía con tecnología VoIP Los teléfonos IP son alimentados por corriente eléctrica, a través de un cableado Ethernet, con la finalidad de proporcionar al usuario la posibilidad de llevar su teléfono a donde lo desee.
  • La telefonía convencional cada teléfono debe tener su número o su dirección telefónica. La telefonía con tecnología VoIP los datos deben de ir separados por un dominio cada uno con su red IP.
  • La telefonía convencional solicita un Punto de Terminación de Red. La telefonía con tecnología VoIP necesita es de un adaptador telefónico analógico al lado del módem o enrutador  de red de Internet.

2. Funcionamiento

  • En los sistemas de telefonía convencional está constituido por una conmutación para realizar las llamadas mientras que la telefonía con tecnología VoIP envía una señal al conversor analógico-digital llamado ATA.
  • En la telefonía convencional cuando una llamada es realizada la conexión se mantiene durante la cantidad de tiempo que perdure la comunicación. La telefonía con tecnología VoIP se puede hablar por el tiempo que se tenga la señal para que se transmitan y reciban los paquetes de datos entre si.
  • Con la telefonía convencional la conexión está realizada entre 2 puntos hacia ambas direcciones, sin embargo la telefonía con tecnología VoIP el proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada.
  • Un sistema de telefonía convencional existe una conexión con el operador local de telefonía. La telefonía con tecnología VoIP el proveedor determina a quien corresponde el número marcado y lo convierte en una dirección IP.
  • Con la telefonía convencional se selecciona el número de teléfono al que se desea llamar y con la telefonía con tecnología VoIP se marca el número de teléfono de la persona que se desea llamar, son convertidos a digital por el ATA.
  • En la telefonía convencional la llamada es transmitida a través del conmutador para lograr la comunicación entre las 2 líneas, sin embargo con la telefonía con tecnología VoIP el proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada.
  • La telefonía convencional la conexión abre el circuito y se cierra al colgar el teléfono, en cambio la telefonía con tecnología VoIP el ATA envía una señal al proveedor de Telefonía IP informando que la llamada ha sido concluida y se cierra el circuito.

3. Costo

  • Los costos en la telefonía convencional pueden variar; depende donde se realice la llamadas, el costo más alto es cuando se generan llamadas nacionales o internacionales. La telefonía con tecnología VoIP posee unas tarifas que son más baratas que las de servicio convencional.
  • En la telefonía convencional cuenta con una tarifa que depende del tiempo que se realice la llamada y de su localización. La telefonía con tecnología VoIP su precio oscila entre llamadas realizadas entre usuarios y operador así como su localización.
  • La telefonía convencional tiene un costo elevado debido a su uso de equipos de conmutación, mientras la telefonía con tecnología VoIP de bajo costo debido  a que los routers utilizados en la telefonía IP permiten la reducción del costo del servicio.
  • En telefonía convencional va de acuerdo a planes específicos para telefonía fija. La telefonía con tecnología VoIP solo se debe pagar el paquete de internet.

Tipos de teléfonos con Tecnología VoIP

Como lo comentamos antes, existen múltiple de opciones en los teléfono VoIP, tantos como para cubrir las diferentes necesidades de conexión que requieren las empresas, en la mayoría de los casos se utilizan varios de ellos, ya que podríamos tener un dispositivo físico o virtual en la oficina y al mismo tiempo tener la aplicación en nuestro móvil.

Teléfonos Fijos

  • Son dispositivos similares a los teléfonos convencionales.
  • Tiene como función de transmitir la voz de un lugar a otro a través de un alambre de cobre, metal o fibra óptica.
  • Puede realizar una gran cantidad de llamadas a la vez y con un sonido de muy alta definición.
  • La central telefónica envía un tono que te indica que puede procesar la llamada.
  • Se encuentran fijos en un establecimiento o en los hogares.
  • Tienen una pantalla para poder hablar por vídeo-conferencias.
  • No permite la integración a las redes sociales.
  • Funciona de forma que el sonido se convierte en energía eléctrica que se transporta por los cables y se vuelve a transformar en sonido en otro teléfono.
  • Sirve para teléfonos que estén a largas distancias.
  • La energía eléctrica se mueve a través de una red de cables.
  • En el auricular hay un imán en forma de espiral, la electricidad hace que este imán genere un campo magnético oscilante
  • Posee una conexión a un cajetín de pared especial que requiere electricidad para su funcionamiento.
  • La base de cada uno de los auriculares tiene un depósito con pequeñas partículas de carbón junto a una lámina delgada de metal.
  • Cuenta con diversos tipos y modelos: Teléfonos fijo con cable que siempre está conectado con la corriente, Teléfonos fijo inalámbricos que permiten una mayor movilidad mientas se llama, Teléfonos fijo clásicos siendo estos unos de los primeros modelos creados.
  • Posee una vida útil mayor en comparación a otros teléfonos.
  • Tiene un costo económico en comparación a un teléfono móvil.
  • Sus tarifas en llamadas son mucho mas bajo que las tarifas móviles.
  • Puede hablar con otro usuarios sin la necesidad de tener una preocupación por el tiempo de la llamada.
  • No tiene la necesidad de preocuparse por la carga de la batería.
  • La cobertura no es tan inestable.
  • Proporciona un consumo mínimo.
  • La conversación es más fluida porque la cobertura no es tan inestable.
  • Permite las llamadas hacia el extranjero.
  • Tiene como ventaja de ser más cómodo y rentable llamar al extranjero usando un teléfono fijo.
  • No puedes movilizarte más allá del lugar donde se encuentre instalado
  • Presenta pocas funciones
  • No se puede enviar mensajes de texto
  • Cuenta con tarifas altas al llamar a telefonía móvil
  • No tiene conexión a Internet
  • Dispone de diversas partes:
  1.  La campana:Es un oscilador que se encuentra conectado hacia la bocina.
  2.  Bobina híbrida:Es un transformador que tiene como función de recibir y transmitir las señales utilizando dos conductores.
  3.  Los circuitos de marcado: Es por donde se introduce el número telefónico, donde es la parte que más cambio ha sufrido con la evolución de la tecnología.
  4. Teclado DTMF:Son teclas extras con funciones y características especiales y específicas.
  5. Receptor:Es un tipo de bocina que contiene un pequeño imán conectado a un diafragma transformando la señal de ondas eléctricas en sonido produciendo la voz.
  6. El transmisor:Es el micrófono que se encarga de recibir la voz cuando se encuentre en una llamada.
  7.  El interruptor: Es la parte que se encarga de controlar el dispositivo por medio del auricular y es donde se abre o cierra los circuitos permitiendo que funcione el teléfono.

Teléfonos Inalámbricos

  • Es un dispositivo moderno.
  • Se caracterizan por ser muy prácticos y útiles.
  • Da la ventaja de hablar con él sin tener que estar en tu dispositivo.
  • Tienen las mismas características de la línea de voz que de la telefonía fija.
  • Proporciona llamadas seguras y cifradas.
  • Recogen la señal que llega por la línea telefónica y la retransmite al terminal o viceversa por radiofrecuencia.
  • Se puede realizar tres llamadas simultáneas, una por la línea fija y otras dos a través de voz IP.
  • Algunos modelos disponen de conexión Bluetooth.
  • Incluye un sonido mejorado HDSP.
  • La base está conectada a la red telefónica  local, es decir, fija.
  • Pueden conectarse directamente al móvil para descargar la agenda de contactos.
  • Incluye la función de la indicación de llamada en espera.
  • Se puede tener Alternancia de llamadas.
  • Da la posibilidad de responder las llamadas desde el móvil.
  • Ofrece la posibilidad de rechazar cuando el usuario este ocupado.
  • Permite las Transferencias de llamadas.
  • Contiene funciones especiales para las llamadas entrantes.
  • Los números de teléfono de los usuarios se muestran en la pantalla del teléfono cuando se recibe una llamada.
  • Ofrece la visualización en el teléfono de las llamadas perdida.
  • Se puede iniciar llamadas directamente desde la lista de llamadas o la agenda de teléfonos.
  • Dispone de una amplia memoria para almacenar los contactos.
  • Suele funcionar aproximadamente en las frecuencias de 900 MHz.
  • Utilizan bases independientes de recarga que puedes colocar en diferentes lugares.
  • El teléfono funciona por medio de baterías recargables  que generalmente se cargan al colocarlo en su base cuando no se esté utilizando.
  • Dispone de la función de guardar los números de teléfonos de la lista de llamadas en la agenda de teléfono.
  • No depende de la operadora
  • Tiene la opción de manos libres.
  • Puede asignar imágenes a los usuarios que llaman regularmente.
  • Se conecta sin cable a la base.
  • Permite sincronizar la lista de contactos y la agenda con el móvil.
  • Necesita estar conectada tanto a una línea fija como conectada a una toma de corriente eléctrica.
  • La central hace funcionar varios teléfonos inalámbricos entre sí.
  • Puede conectarse a una Central Telefónica.
  • Tiene un largo alcance, que es muy necesario para que la conversación no se corte ni se pierda por la presencia de puertas y paredes.
  • Dispone de la opción de conectarse a Internet a través de Wi-Fi para recibir correo electrónico o mensajes SMS.
  • Brinda la posibilidad de escuchar la radio de Internet.
  • Pueden ser analógicos o digital.
  • Ofrece la opción de cambiar la melodía de llamada por otra que se descargue.
  • Una característica muy resaltante que posee es la capacidad de desviar las llamadas al Smartphone.
  • Existen también teléfonos fijos inalámbricos para personas con discapacidades.
  • Presenta la opción de crear una lista negra o bloqueo de llamadas para añadir números que no se desea recibir.
  • Otorga la capacidad de hablar por dos terminales a la vez.
  • Acepta ver vídeos de Youtube y  realizar videoconferencias por Skype.
  • Algunos modelos incluyen en la base un conector USB para la posibilidad de recargar la batería del smartphone.
  • Teléfono IP / Softphone.
  • Es el teléfono virtual y también un software que se instala en el ordenador.
  • Permite realizar llamadas a través del uso de la tecnología VoIP, desde un ordenador o un portátil a otro que tenga instalado el mismo programa.
  • Tiene una apariencia igual a la del teléfono convencional.
  • Compatibles para diversos sistemas operativos como MS Windows, macOS y Linux.
  • Utiliza las notificaciones Push.
  • Da la opción de identificar las llamadas entrantes.
  • Puede estar basado en el estandard SIP/H.323.
  • Se puede llamar a través de Internet.
  • Contiene múltiples uso y funciones.
  • Es compatible con diversos hardware como unos auriculares, un micrófono y una cámara web.
  • Incluye las funciones de reducción de ruido y cancelación de eco.
  • Dispone de un apoyo de mensajería instantánea.
  • Se basa en el protocolo de VoIP.
  • Ofrece la posibilidad de configurar el software para que al recibir una llamada.
  • Cuenta con una interfaz muy sencilla.
  • Se destaca por su uso eficiente de la batería.
  • Puede realizar llamadas a teléfonos convencionales.
  • Las llamada de ordenador a ordenador no genera un costo.
  • Si se realiza una llamada de ordenador a un teléfono se produce un gasto pero menor a la telefonía convencional.
  • Acepta copiar y pegar numero desde un ordenador al teléfono.
  • Incluye un teclado virtual.
  • Puede enviar datos.
  • Ofrece la opción de la llamada en espera y  la opción de ignorar las llamadas entrantes.
  • Soporta realizar vídeo-llamada.
  • Cuenta con una excelente calidad de sonido.
  • También sirve en los teléfonos móviles con la instalación de la aplicación en el smartphone.
  • Ofrece la opción de realizar Vídeo- llamada.
  • La información del cliente aparece en la pantalla de la computadora cuando el teléfono suena.
  • Tienen la posibilidad de contar con un Grabador de llamadas.
  • Se puede conectar usando un teléfono USB.
  • Presenta una integración con Agenda de contactos Telefónicos.
  • Dispone de un historial detallado de llamadas.
  • Presenta la posibilidad de implantar de manera conjunta con otras aplicaciones que estén instaladas en el ordenador.
  • Ofrece la opción de marcar con mayor facilidad.
  • A través del software se pueden realizar grabaciones de una llamada ya sea trozos o completa.
  • Puede realizar transferencias de llamadas.
  • Acepta la opción de el reenvío de llamadas y de las llamadas en espera.
  • Brinda la posibilidad de mostrar en la pantalla la ficha del cliente, con toda la información necesaria sobre él, y sobre anteriores interacciones.
  • Ofrece una configuración marcación rápida.
  • Puede obtener un servicio gratuito de tecnología VoIP de teléfono a teléfono.
  • Facilitan y agilizan el trabajo en muchas de las áreas corporativas.
  • Cuenta con muchas implementaciones disponibles como Skype, Windows Messenger y NetMeeting.
  • Incluye funciones típicas de la telefonía convencional.
  • Se puede realizar la llamada simplemente haciendo click encima del número.

Teléfonos USB

  • Son teléfonos menos comunes y menos habituales.
  • Puede realizar transferencias de llamadas.
  • Incluye funciones típicas de la telefonía convencional.
  • Permite guardar contactos.
  • Se conectan en el ordenador a través del puerto USB para dar la opción de conectarse a Internet.
  • Tiene como ventaja de ser portátil por lo que se puede llevar en cualquier lugar.
  • En comparación a los Smartphone tiene menos funciones
  • Cumple con las características generales de los teléfonos con tecnología VoIP.
  • Permite realizar llamadas y mandar mensajes.
  • Da la posibilidad de reenviar llamadas.
  • Tiene la opción de colocar una llamada en espera.
  • Compatible con diversos sistemas operativos como Windows, Linux, entre otros.

Tipos de Comunicación en la Telefonia IP

Gracias a la tecnología de VoIP existen diversas formas de poder realizar una llamada, presentando varias opciones:

1. ATA (adaptador de teléfono analógico)

  • Es un adaptador que permite conectar teléfonos comunes al ordenador del usuario.
  • Se basa en un transformador de analógico al digital.
  • Convierte las señales de la línea del teléfono convencional y las transforma en datos digitales  para ser transmitidos a través del internet.
  • Puede conectar diferentes marcas y fabricantes.
  • Viene preconfigurados.
  • Se caracterizan por ser dispositivos simples.
  • Tiene que estar conectado para funcionar.
  • Proporcionar tono de llamada.
  • Da la posibilidad de mantener el acceso fijo como un sistema de seguridad o para ser utilizado en caso de emergencias.
  • Existen diversos tipos: Single FXS, Dual FXS, FXS / FXO.
  • Funciona con un protocolo VoIP específico.
  • Pueden conectar una línea POTS al dispositivo.
  • Depende de un códec de audio para realizar sus funciones.

2. Teléfonos IP (hardphones):

  • Dispositivos que están disponibles en una gran cantidad de formato.
  • Son similares a los teléfonos convencionales.
  • Cuenta con un tubo, una base y cables.
  • Permite utilizar una combinación de software, hardware compatible con SIP.
  • Incluye herramientas analógicas de una oficina.
  • Vienen con una ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red.
  • Posee todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP.
  • Dispone de una marcación rápida.
  • No pueden funcionar sin electricidad.
  • Su pantalla es monocromática.
  • Otorga diversos niveles de control sobre la configuración, características y funcionalidades.
  • Cuenta con un identificador de llamadas.
  • Tiene un amplio soporte para funciones de software como el cifrado, administración de red, múltiples idiomas, entre otros.
  • Próximamente, teléfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas VOIP a personas que utilicen este tipo de teléfonos siempre que exista conectividad a internet.
  • Algunos modelos pueden tener múltiples altavoces, componentes de mayor calidad, pantallas más grandes, entre otros
  • Ofrece la posibilidad de descargar Apps para los diferentes sistemas operativos.
  • Utiliza VoIP para responder llamadas comerciales

3. Computadora a Computadora:

  • Se caracteriza por ser una de las maneras más fácil de utilizar VoIP.
  • Necesita un micrófono, parlantes y una tarjeta de sonido.
  • Requiere de una conexión a internet que generalmente sea de banda ancha.
  • Tiene los costos del servicio de internet.
  • Generalmente no requiere de un cargo adicional por realizar algún tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora
  • No se limita por las distancias entre los ordenadores

Si posees una empresa y quieres optimizar el control de la misma entonces se recomienda ver el artículo de Conoce las características de un sistema ERP donde se explica sus características y objetivos de modo que se puede entender su finalidad

El Futuro Del VoIP

Con el contante desarrollo y evolución de la tecnología el servicio de teléfono de VoIP se va a tender en ir en un constante aumento en todos los sentidos  por lo que es solo cuestión de tiempo que todas las compañías y empresas ofrezcan esta clase de servicio de comunicación.

Sin embargo en el área de las operadoras telefónicas aun no es rentable ya que sus ingresos de ganancias vienen dado por las comunicaciones convencionales por ello la transición a la tecnología VoIP se está dando paso por paso con el aumento de su arquitectura tecnológica y sus novedades disponibles con las cuales está ganando popularidad a nivel mundial entre los usuarios.

Protocolos y Codecs en la Telefonia VoIP

TECNOLOGÍA VOIP

Existen diversos protocolos usualmente ejecutados para VOIP así como también existen diversos Codecs, por ello a continuación se muestran 2 vídeos en donde se explican sus tipos y sus usos en las telefonías con tecnología VoIP:

Codecs

Protocolos

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