Mi PC no reconoce el puerto USB ¿Qué debo hacer?

En la actualidad la mayoría de los periféricos emplean conectores USB ya sean punteros, unidades flash, teclados, joysticks, escáneres, cámaras, parlantes, teléfonos celulares, entre otros. Por ello es un problema cuando el equipo no reconoce el puerto USB, a continuación en este artículo se explica que es una USB, sus características tipos y como solucionar cuando no se reconoce el  puerto USB.

No reconoce el puerto USB 1

 ¿Qué es el USB?

Es un dispositivo de almacenamiento masivo donde sus siglas significan Universal Serial Bus haciendo referencia a una serie de protocolos de conexión que dan la posibilidad de enlazar diversos periféricos a un dispositivo electrónico que suele ser las computadoras de modo que se pueda realizar el intercambio de datos, el desarrollo de operaciones y, en algunos casos, la carga de la batería del dispositivo o dispositivos conectados.

Este dispositivo se conecta a un puerto USB, utiliza memoria flash donde se puede guardar información y datos, también da la opción de poder ser modificada o cambiada sin limitaciones, su empleo está inmensamente extendido.

Tiene como función como un dispositivo de almacenamiento y transporte de datos e información, otorgando una amplia serie de posibilidades variadas como el almacenamiento de archivos cifrados, la instalación de un sistema operativo desde este dispositivo, entre otros.

Si desea conocer todo sobre la fuente de alimentación entonces se recomienda ver el artículo de Fuente de alimentación electrónica: tipos y función, donde se explica su definición, clasificación, sus partes y las mejoras que puede ofrecer .

Características del dispositivo USB

Este dispositivo presenta una serie de características y funciones que otorgan a los usuarios:

  • Es un puerto de conexión.
  • Su sigla USB el BUS se refiere a un canal universal en serie.
  • Funciona de toma de conexión entre diferentes aparatos.
  • Da la posibilidad de que los equipos que se pueden conectar a una computadora como Cámaras de fotos, teléfonos móviles, ratones y teclados, pendrives, reproductores MP4, webcams, tarjetas de vídeo, mini altavoces, impresoras, grabadoras de DVD, discos duros externos o PDA, entre otros.
  • Se caracteriza por ser fácil y ligeras de transportar.
  • Creado por la búsqueda en el desarrollo de una mejor interconexión entre dichos dispositivo.
  • No tiene antivirus propio ni ningún sistema de seguridad
  • Existen diversos tipos con diferentes cantidades de almacenamiento que se encuentran disponible en el mercado, las cuales se consiguen con capacidades de 8 MB, 16 MB, 32 MB y 64 MB.
  • Se puede utilizar en cualquier ordenador.
  • No hace falta instalar ni configurar ningún programa.
  • Permite conecta – y – usa o plug – and – play.
  • Fueron reemplazando al disquete.
  • Se caracterizan por que son pequeñas y no ocupan espacio.
  • En la actualidad estos dispositivos poseen  conectividad hasta de USB 3.0.
  • Otorga una gran capacidad de almacenamiento en comparación con los CD o DVD.
  • Dependiendo de la características que posea puede variar su precio en el mercado.
  • Pueden almacenar hasta de 256 GB de memoria.
  • Su sistema consiste en un bus de comunicaciones guiado por protocolos, cables y conectores de serie universal.
  • Dependiendo de su tipo pueden ser baratas y accesibles.
  • Evita el posible reinicio  del sistema de la computadora para reconocer la conexión de los periféricos.
  • En cualquier momento puede dejar de funcionar por que ha cambiado el voltaje mientras estaba conectado en el equipo.
  • También puede dejar de funcionar por usarlo durante muchos años constantemente, por caídas al suelo.
  • Universaliza la conexión de los dispositivos a los distintos modelos de computadoras.
  • Permite cargar la batería de los dispositivos electrónicos, conectándolos a un computador.
  • No se necesita ser un experto para guardar información en el dispositivo.
  • Solo se tiene que arrastrar el archivo hasta la memoria o colocar guardar en la memoria.
  • Son resistentes en comparación a los CDo DVD.
  • También existen con capacidad de 1 GB, 2 GB y hasta 32 GB.
  • Cuentan con un sensor biométrico ergonómico la cual está constituido por un hardware que acepta las huellas dactilares antes de acceder a la información.
  • En informática se refiere a un estándar de conexión y transmisión eléctrica y de datos, entre diversos equipos como computadoras, dispositivos periféricos y otros aparatos electrónicos.
  • Se puede almacenar diversos tipos de archivos y contenido, ya sea música, fotos, documentos, entre otros.
  • Tiene como desventaja la falta de privacidad de los datos, ya que en caso de olvido o perdida, cualquier persona puede acceder a la información del dispositivo.
  • Proporciona seguridad avanzada a través de FIPS 140-2
  • Usan la energía eléctrica procedente del puerto USB
  • Ofrece autentificación y administración
  • Incluye controles administrativos para gestionar hasta 10 usuarios
  • Posee políticas de contraseñas complejas.
  • Al ser de tamaños pequeños se pueden perder fácilmente o incluso dejarlo olvidado en algún dispositivo puesto.
  • Se encuentra en constante desarrollo y evolución con su tecnología.
  • Estos dispositivos dispone de una alta resistencia al polvo.
  • Se caracteriza por ser de transporte personal.
  • Utilizada comúnmente en la informática actual
  • Contiene una memoria flash que funciona como dispositivo de almacenamiento y transporte de datos e información
  • Se puede dañar o perder información y datos, por no extraer correctamente el USB, es decir, al no seleccionar expulsar  dispositivo se tiene la posibilidad y el riesgo estropear.
  • Permite la compatibilidad y la opción de conectar versiones actualizadas con versiones anteriores.
  • Es del tipo de dispositivo en los cuales se tie.ne que enchufar y activar.
  • Puede contener aplicaciones portátil
  • Facilita el tránsito rápido de la información entre distintos tipos de sistema electrónico
  • Acepta diversos Sistemas operativos compatibles los cuales pueden ser: Windows 98/SE, ME, 2000, XP, Vista y Mac OS9.1.
  • Se pueden clasificar según su velocidad de transmisión siendo de 1.0; 1.1; 2,0 y 3.0.
  • Elimina la necesidad de utilizar dispositivos adaptadores.
  • Los hardware compatible pueden ser computadoras, Notebook o Macintosh con los puertos USB.
  • Dispone de una velocidad de lectura de 1015 KB/s.
  • La velocidad de escritura que ofrece es de 950 KB/s.
  • Como se puede usar en cualquier ordenador, son susceptibles a ataques de virus.
  • Mientras más actualizado este el dispositivo, el costo va a ser mayor en el mercado, ya que requieren componentes más caros.
  • Puede retener diversos datos por más de 10 años.
  • Las mejoras realizadas en el dispositivos se tardan en llegar a la disposición de los usuarios
  • Esta constituidos por diferentes componentes:

a) Conector USB macho:

  • Consiste en un rectángulo aplanado con conexiones internas.
  • Provee la interfaz con el ordenador.
  • Se inserta en la computadora para ofrecer el contenido guardado en el dispositivo.
  • Es de una única manera de enchufar para evitar circuitos erróneos.
  • Los conectores machos se encuentran en el extremo del cable o los dispositivos que se enchufa al ordenador como pueden ser los pendrive, impresoras, pdas, entre otros.
  • los conectores hembra son los típicos que se puede observar en cualquier computadora
  • Existen 2 tipos, que son: Tipo A y Tipo B

b) Controlador USB de almacenamiento masivo

  • Ofrece la interfaz homogénea y lineal para los diversos dispositivos USB
  • Contiene un microprocesador.
  • Dispone de un determinado número de circuitos de memoria RAM y ROM.
  • Conjunto de protocolos de comunicaciones que funciona sobre el dispositivo USB.

c) Circuito de memoria flash

  • Se encarga de almacenar diversas cantidades de datos y de información en el dispositivo.
  • Permite la lectura y escritura de múltiples posiciones de memoria.
  • Contiene una matriz de celdas con un transistor.

d) Oscilador de Cristal

  • Puede controlar la salida de datos en el dispositivo.
  • Crear una señal eléctrica con una frecuencia precisa.
  • Es estable frente a variaciones de la tensión de alimentación.
  • Tiende a cambiar ligeramente con el tiempo.

e) Puentes y puntos de pruebas

  • Generalmente es utilizados en las pruebas durante la fabricación del dispositivo.

f) LEDs

  • Se encarga de indicar toda la transferencia de datos entre el ordenador y el dispositivo.

 g) Interruptor para protección de escritura

  • Se encarga de proteger los datos de escritura y borrado en el dispositivo

h) Espacio libre

  • Otorga la inclusión de un segundo circuito de memoria.

i) Tapa del conector USB

  • Se encarga de reducir todos los riesgos a daños del dispositivo.

Tipos de dispositivos USB

En el mercado existen una amplia gama de tipos de dispositivos USB a disposición del usuario, y con la evolución constante de la tecnología ofrecen nuevas características para disponer de un mayor uso, se clasifican dependiendo de la velocidad a la que transfieren los datos y la información:

a)    USB 1.0

  • Son los estándares más antiguos.
  • El estándar USB de menor velocidad.
  • Utilizado sobre todo en interfaces como los teclados, los ratones o las webcams.
  • Su lanzamiento fue en enero de 1996.
  • Dispone velocidades de datos especificada de 1,5 MB.
  • No permite los cables de extensión de paso a través de los monitores.
  • También existen la versión USB 1.1 la cual Su tasa de transferencia sube hasta 1,5 MB/s.

b) USB 2.0

  • Es el estándar más extendido.
  • Su de lanzamiento fue en abril de 2000.
  • Dispone de un mayor ancho de banda máximo de 60 MB / s.
  • Cuenta con dos líneas para datos y dos de alimentación de alta velocidad.
  • El proceso de emisión de una gran cantidad de datos de alta definición puede ralentizarse en unos cuantos minutos.
  • La energía utilizada se sitúa entra los 500 mA.
  • Compatible con todas las versiones de Windows posteriores a Windows XP
  • También puede cargar dispositivos a 2,5 W de potencia

c) USB 3.0

  • Conocido por su velocidad alta.
  • Su lanzamiento fue en el año 2008.
  • Funciona en los casi todos los sistemas operativos.
  • Son resistentes al polvo, al agua, entre otros.
  • El Windows 98 no soporta dispositivos de almacenamiento masivo.
  • Tiene una tasa de transferencia de hasta de 600 MB/s.
  • Supone una mayor velocidad de cargar de los dispositivos anclados a este tipo de puerto.
  • Pueden dejar de funcionar por diversos factores: Por un uso prolongado, posibles caídas,  variaciones de voltaje al ser usadas.
  • Es diez veces superior a la velocidad del USB 2.0
  • Para Windows 95 no existen driver para este dispositivo.
  • Cuenta con 5 contactos adicionales.
  • Dispone de una tecnología que son retro compatibles.
  • Otorga un modo de suspensión
  • La energía utilizada llega hasta los 900 mA.
  • Existe la versión USB 3.1 donde duplica la velocidad de su predecesor, con una tasa de transferencia hasta de 1,25 GB/s
  • Desecho la fibra óptica tradicional.
  • Suele ser utilizado por los conectores de Tipo C.
  • También existe la versión USB 3.2 que tiene la capacidad de ofrecer tasas de transferencia de hasta 2,5  GB/s
  • Supone un ahorro de energía.

Si deseas conocer todo sobre los puertos de comunicación entonces se recomienda ver el artículo Puertos de Comunicación: ¿Qué son? y sus Funciones donde se explica su definición, características y diversos tipos que se pueden encontrar y que ofrecen amplias ventajas al usuario .

Tipos de conectores de dispositivos USB  

A diferencia del anterior punto, a continuación se presenta los diversos conectores existentes que utilizan los dispositivos USB, así como sus características generales y principales

a) USB Tipo A

  • Era el conector predominante entre los periféricos y ordenadores principales.
  • Generalmente suelen ser de tamaño medio.
  • Pueden ser utilizados con los tipos USB 1.0, 2.0, así como con los USB 3.0 y 3.1.
  • Es de una forma plana.
  • Los conectores que utilizan el USB 3.0 se diferencian del resto por tener una pestaña interna.
  • Frecuente en concentradores (hubs) y en muchos tipos de periféricos.
  • Presente en unidades de memoria extraíble (flash).

b) USB Tipo B

  • Es un conector generalmente con una forma cuadrada y alargada.
  • Suele utilizarse para conectarse a periféricos como impresoras y escáneres, aunque a menudo sólo para proporcionar alimentación.
  • Dirigido especialmente por dispositivos de gran tamaño
  • Hay dos tipos de conector de Tipo B distintos que son: el Convencional generalmente para los estándares USB 1.0 y USB 2.0, y el otro dispone de una forma ligeramente diferente generalmente para el USB 3.0. 

c) USB Tipo C:

  • Es el tipo de conector más moderno.
  • Considerado como el sucesor de los Micro USB.
  • Se caracteriza por ser completamente reversible.
  • Puede ser conectado por cualquiera de sus lados.
  • Estos también son los conectores utilizados por Thunderbolt 3, que es alternativo al HDMI.

d) Mini USB:

  • Fue el primer tipo de USB que se redujo de tamaño para conectar periféricos más pequeños.
  • Generalmente utilizado por cámaras de fotos y móviles, especialmente en el modelo Mini B
  • En la mayoría de las veces consiste en un conector de tipo B.

e) Micro USB:

  • Es el Sucesor del Mini USB.
  • Cuenta con una buena base de popularidad.
  • Generalmente es el más utilizado por dispositivos pequeños.
  • Disponible con los tipos USB 1.1, USB 2.0 y USB 3.0
  • Considerada como la versión más pequeña que existe.

Métodos para solucionar cuando no reconoce el puerto USB

Suele ocurrir que en los equipos o en los sistemas operativos como Windows no reconoce el puerto USB, ya sea en Windows 10, Windows 8, Windows 7 hasta con Windows XP cuando se conecta el dispositivo externo en el ordenador no reconoce el puerto USB, por lo que no se puede utilizar su dispositivo ni acceder a sus datos. Estos errores pueden ser frecuentes y tediosos por lo que a continuación se presenta métodos y formas de los cuales permite solventar estos tipos de problemas de una forma simplificada y sencilla :

Método 1: Quitando el suministro eléctrico de la computadora

  • Este es el método mas simple y que se permite ahorrar tiempo cuando mi pc no reconoce el puerto USB.
  • La falla puede deberse a un posible problema con el microprocesador de la placa de base de la computadora que es donde se conecta todo el hardware de la computadora y es donde algunos puertos USB fallan.
  • Primero cuando no reconoce el puerto USB debe asegurarse que este bien conectado el dispositivo.
  • Se debe apagar completamente la computadora mediante la opción de Apagar en Windows.
  • Luego se desconecta la batería de la toma de corriente.
  • Así se reinicia todos los puerto de la placa de base.
  • Después se debe conecta el dispositivo USB al puerto USB del ordenador.
  • Se conecta el dispositivo USB en la computadora.
  • Hay que dejarlo reposar durante varios minutos.
  • Se vuelve enchufar la computadora.
  • Para finalizar se enciende la computadora.

Método 2. Con la reparación del  Concentrador raíz USB

  • Al observar que no se reconoce el puerto USB, se debe dirigir al panel.
  • Se procede a abrir Administrador de dispositivos.
  • Luego se encuentra la opción de Controladoras de bus serie universal.
  • Al tener disponible el Concentrador raíz USB se debe realizar clic derecho con el mouse.
  • Se procede a seleccionar la opción Propiedades.
  • Después se procede a ir a la Administración de energía.
  • Se desactiva la opción “Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía”.
  • Luego se hace clic en aceptar para guardar los ajustes.
  • Si se tiene más de un concentrador raíz USB enumerado, se debe repetir estos pasos para cada uno de los dispositivos empleados.
  • Después se procede a reiniciar la computadora.
  • Se procede a nuevamente intentar a  volver a conectar el dispositivo USB.
  • Y se observa si se reconoce el dispositivo.
  • En el caso de que no se reconozca se dirige a la pestaña de administración de energía para cada uno de los dispositivos  y marque la casilla nuevamente.
  • En tal caso donde sí se reconoce el dispositivo, se puede dejar sin marcar esa opción.

Método 3. Mediante la reinstalación de los driver necesarios y requeridos por el dispositivo USB

  • Se obtiene el mensaje de que no reconoce el puerto USB
  • Debe dirigirse al panel con el menú donde se disponen de diversas pestañas.
  • Luego se abre la pestaña de  Administración de dispositivos realizando clic derecho con el mouse en el logo de Windows.
  • Se da clic Administración de dispositivos.
  • Ahora se debe reiniciar la computadora
  • Con estas acciones realizadas anteriormente los dispositivos USB deben ser automáticamente reinstalados.
  • Se debe encontrar la opción de Controladoras de bus serie universal.
  • Luego se expande Controladoras de bus serie universal a través de dar clic derecho en el mouse en USB drivers.
  • Para finalizar se hace clic en la opción de Desinstalar.
  • Se debe realizar el mismo procedimiento con cada uno de los dispositivos USB que reflejen esta falla.

Método 4. Con la modificación de la configuración de suspensión selectiva del puerto USB 

  • Se tiene el mensaje de que no reconoce el puerto USB.
  • Lo primero es que se debe dirigir al Panel de Control.
  • Luego seleccione las Opciones de Energía.
  • Ahora se debe seleccionar en Elegir o Personalizar un plan de Energía.
  • Se procede a seleccionar en Cambiar la configuración del plan.
  • Después seleccione en Cambiar la configuración avanzada de energía.
  • Con esto se debe selecciona en Configuración de USB.
  • Luego se selecciona en Configuración de suspensión selectiva de USB.
  • Ahora se debe seleccionar la opción de  Deshabilitado.
  • Para finalizar se hace clic en Aplicar para conservar los ajustes realizados.

Método 5.  Actualizar el controlador del dispositivo

  • Cuando Windows 8 no reconoce el puerto USB, también puede ver en el Administrador de dispositivos que el dispositivo aparece como un Dispositivo desconocido.
  • Se debe acceder al Administrador de dispositivos haciendo clic en Inicio.
  • Luego se procede a escribir evmgmt.msc o yendo al Panel de control.
  • Se selecciona en la opción Administrador de dispositivos.
  • Ahora se da clic derecho en el mouse derecho en la opción de Dispositivo desconocido.
  • Se procede a seleccionar con un clic en la opción de Propiedades.
  • Luego se selecciona en la pestaña Controlador.
  • Y por último se debe hacer clic en Actualizar controlador.
  • En caso de no funcionar se puede intentar descargar el controlador del dispositivo empleado desde el sitio web del fabricante.
  • Si el dispositivo USB es solo una unidad flash, entonces probablemente no sea un problema con el controlador.
  • Si está instalando una impresora USB, un panel de dibujo, entre otros, entonces se recomienda descargar el controlador para ese dispositivo específico.

Método 6.  Reiniciar y desconectar dispositivos USB

  • Lo siguiente que puede intentar cuando no reconoce el puerto USB es desconectar todos los dispositivos USB.
  • Luego se debe reiniciar el equipo.
  • Una vez que se haya reiniciado, se debe intentar conectar el dispositivo USB que estaba causando o teniendo el problema.
  • Si aún no reconoce ese puerto USB en específico se recomienda intentar con otro puerto USB para realizar una prueba comparativa.
  • En el caso donde el dispositivo si es reconocido por un puerto USB diferente, se puede deber a un posible problema de hardware con uno de los puertos USB.
  • Si ningún puerto USB reconoce el dispositivo, y se mantiene en una constante lectura del dispositivo se puede atribuir a otras posibles fallas que estén relacionado el dispositivo empleado.

Método 7: Se conecta directamente a la computadora

  • En este caso donde no reconoce el puerto USB muchas veces la causa de este problema termina siendo su concentrador USB.
  • Puede ser debido a que solo se tiene tres puertos USB en la computadora, y se posee  un HUB USB con la opción de conectar otros 8 dispositivos USB, entonces es debido a eso.
  • Esto debido a que resulta siendo demasiada carga para la computadora y simplemente comienza a no reconocer varios dispositivos USB.
  • Se recomienda quitar el concentrador y conectar el dispositivo directamente a la computadora, con esto se debe mejorar su funcionamiento.
  • Por ello se debe reducir la cantidad de elementos conectados al hub.
  • También se puede obtener un nuevo concentrador USB que contengan una mayor potencia.

Método 8. Actualizar el concentrador USB genérico

  • Cuando no reconoce el puerto USB por el error Dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos, se puede intentar otra forma.
  • Se procede abrir el Administrador de dispositivos.
  • Luego se expande Controladores de bus serie universal.
  • Se hace clic derecho en el mouse en Generic USB Hub
  • Luego se selecciona la opción Actualizar el software del controlador.
  • Aparece un cuadro de diálogo de actualización, en el cual se debe elegir Buscar software del controlador en el equipo.
  • Se procede en hacer clic en elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo en la parte inferior.
  • De la lista, se debe seleccionar Generic USB Hub o Dispositivo de almacenamiento USB.
  • Generalmente, no se encuentra nada más en la lista, excepto por esa única opción.
  • Se hace clic en Siguiente
  • Después se debe dar clic en Cerrar una vez que termine de instalarlo.
  • Ahora se debe actualizar la pantalla del Administrador de dispositivos
  • Con estos pasos se debe reconocer el dispositivo
  • Si todavía se muestra como no reconocido, entonces se debe repetir el proceso para cada concentrador USB genérico en la lista.

Método 9. Desinstalar dispositivos USB

  • Cuando no reconoce el puerto USB como último recurso, también puede intentar desinstalar todos los dispositivos USB de su sistema.
  • Luego  se debe reiniciar
  • Esta forma tiene grandes riesgos asociados, ya que se puede tener la posibilidad que al intentar de desinstalar bajo Controladores de bus serie USB en el Administrador de dispositivos y reiniciar se puede obtener que ningún puerto USB funcione.
  • Se recomienda tener una gran precaución y cuidado con este método.
  • Se debe ir a Administrador de dispositivos.
  • Después se puede comenzar a desinstalar cada elemento de Controladores de bus serie USB.
  • Antes de comenzar con cualquier cosa que ya esté funcionando, desinstale los elementos con signos de exclamación o que estén listados como Dispositivo desconocido.
  • Para finalizar se puede reiniciar su PC.

Método 10.  Desinstalar dispositivos que estén  ocultos

  • Cuando sea el caso donde no se reconoce el puerto USB con esta forma se puede realizar de una manera predeterminada
  • El administrador de dispositivos no muestra todos los dispositivos que se han instalado en el sistema, generalmente solo muestra los que están actualmente conectados.
  • Como ejemplo si se instaló una impresora USB anteriormente y ahora ya se utiliza, esta seguirá instalada, pero no se mostrará en el Administrador de dispositivos.
  • Algunos dispositivos USB ocultos o fantasma pueden causar conflictos con los dispositivos USB actuales dando la posibilidad de provocar este error.
  • Puede ver dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos abriendo primero un símbolo del sistema
  • Luego escribiendo los siguientes dos comandos: set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1; set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1.
  • Se deja cargar el Administrador de dispositivos.
  • Después se debe hacer clic en Ver
  • Se procede en hacer clic en Mostrar dispositivos ocultos.
  • Ahora debe expandir los dispositivos de imagen, los controladores de bus serie universal y los dispositivos desconocidos.
  • Se busca observar si se encuentra algo que diga Dispositivo desconocido o enumerado.
  • Después se hace clic derecho sobre ellos.
  • Se selecciona la opción de Desinstalar.
  • Con estos pasos, se puede obtener la eliminación de los dispositivos más antiguos.
  • Para finalizar si se obtiene todo correctamente se prueba con otros dispositivos nuevos  que funcionen correctamente.

Otras soluciones cuando No se reconoce el puerto USB 

Si con los métodos anteriores continuos el problema donde no se reconoce el puerto USB en Windows entonces, esto puede ser debido a un problema que contenga el dispositivo, por ello se recomienda probarlo en otro equipo para verificar si está en su completo funcionamiento. Sin embargo a continuación se muestra otra lista de posibles soluciones a este problema.

Solución n- 1:

  • Esta posible solución cuando no se reconoce el puerto USB se refiere con probar un cable USB diferente.
  • Si no cuenta con uno entonces se recomienda comprar un nuevo cable USB que pueden ser A a B, A a Micro B, A a Mini B, A a A.

Solución n-  2:

  • Otra posible solución es tomar el dispositivo USB.
  • Se procede a conectarlo a otra máquina diferente a la empleada regularmente,.
  • Esperar a que si se reconozca el dispositivo correctamente se tiene que expulsarlo correctamente de la computadora.
  • Antes de volver a conectarlo a la computadora original se tiene que expulsarlo correctamente de la computadora.
  • Al conectarlo nuevamente con la computadora original se debe reconocer el dispositivo sin problemas.

Solución n- 3:

  • Una posible solución cuando no se reconocer el puerto USB es actualizando el BIOS.
  • Primero se debe ingresar al BIOS.
  • Luego se tiene que desactivar el USB.
  • Se procede a reiniciar la computadora.
  • Después se debe habilitar el USB nuevamente.
  • Lo único que debe asegurarse es que tenga un puerto PS2 en la computadora.

Windows 10 no reconoce el puerto USB

Hay ocasiones en que el sistema operativo no reconoce el puerto USB y no se puede abrir, dando dificultades a los usuarios con pérdidas de información, por ello a continuación se muestra los pasos que se recomienda seguir para este tipo de casos:

  • Lo primero que se debe hacer es verificar  si la memoria USB aparece en la computadora.
  • Para recuperar los datos de USB que no se puede abrir se recomienda descargar e instalar el software gratuito de recuperación de datos EaseUS.
  • Se procede a conectar el dispositivo USB en la computadora.
  • Ahora seleccione la ubicación donde se ha perdido datos y pulse en “Escanear”.
  • Con el software se realiza un escaneo rápido primero sobre su USB.
  • Luego se realiza otro escaneo para encontrar más archivos perdidos en el dispositivo.
  • Si ha encontrado los archivos que desea en el resultado del escaneo rápido, puede detener el escaneo profundo para ahorrar tiempo.
  • Sin embargo se recomienda que se termine el proceso de escaneo El tiempo que se tardará depende de la capacidad del programa.
  • Al terminar el escaneo se puede buscar lo que desee por varias maneras.
  • Se hace clic en el botón “Recuperar” para recuperar los archivos seleccionados.
  • Hay que tener en cuenta que se debe elegir una ubicación diferente en lugar de USB para evitar la sobre escritura de datos.
  • También se dispone de trucos que ayudan a encontrar los archivos deseados fácilmente como el del Filtro que es una forma rápida para buscar archivos deseados por diferentes tipos. El de Búsqueda personalizada que facilita el buscar directamente el nombre o el tipo del archivo. Y los Archivos RAW para buscar archivos que pierden nombres o rutas.
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